Perles des Entreprises

786 perles

Entre des clients déphasés et des collègues totalement à l'ouest, retrouvez les meilleurs moments de la vie en entreprise : perles des cabinets de recrutement, de Renault assistance, des pharmacies... Qui a dit qu'il fallait impérativement une machine à café pour passer du bon temps ?

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H: Support Technique Bonjour!
C: Bonjour, j'arrive plus à me connecter.
H: Vous avez un message d'erreur?
C: Ben. Non.
H: Ok, allez dans Poste de Travail
C: Ok H: Maintenant dans Acces Réseau a Distance
C: Ok
H: Vous faites un clic droit sur votre connexion
C: Ok
H: Et là vous allez dans Propriétés.
C: Ok
H: Dans la case num de tel vous avez quoi?
C: J'ai pas cette case.
H: Vous êtes sure?
C: Oui oui
H: Vous etes bien dans l'onglet général?
C: Ben... Non.
H: Vous êtes ou alors?
C: Sur le bureau
. H: Ok, double cliquez dans poste de travail. (Et on reste zen!)
C: c'est ou?
H: En haut à gauche du bureau.
C: j'ai pas ça.
H: Vous avez quoi en haut à gauche?
C: Menu Pomme.
[ Elle aurait pas pu le dire plutôt au lieu de dire OK???????? Ben voilà! Vive Macintosh!!!!!]

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C : oui je n'arrive pas a me connecter
H : comment faites vous pour vous connecter
C : ben je clique sur connecter et la j'ai une fenêtre qui apparais et dedans y'a que annuler alors ben je clique sur annuler
H : vous n'entendez pas le modem numéroter pendant ce temps la
C : eu si il fait de bruits bizarres
H :essayez d'attendre et de ne pas cliquer sur annuler monsieur....
C : ah bon ????

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C : j'arrive pas à taper mon mot de passe
H : cliquez dans la case blanche et ensuite rentrez le SVP
C : mais j'arrive pas! (idem pendant 10 min)
H : est-ce que votre clavier est branché?
C : vous me prenez pour un CON?
H :non mais vous pouvez verifier SVP (le client trifouille puis petit "BIP")
C : ha oui il était pas branché!!

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C : oui bonjour je ne comprends pas j'ai une erreur le modem est mal installé ou utilisé de manière incorrecte
H : vous avez bien branché votre modem à la prise téléphonique?
C : mais oui vous prenez pour qui je suis informaticienne
H : je comprends bien mais avez vous vérifié quand même
C : mais écouté je sais utiliser internet, je sais que mon modem marche, ça vient de chez vous il y'a rien qui marche
H :d'accord, mais je vous demande de regarder si le modem est bien branché à la prise téléphonique (j'entends des bruits ..) Madame vous faites quoi??
C : je suis sous la table attendez aïe, ouf, ah la poussière, euh monsieur mon modem n'est pas branché...que je suis conne

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C : [apres une demi-heure de depannage penible] Ca y est ca connecte !
H : [content] Tres bien, deconnectez-vous, maintenant on va configurer votre messagerie [configuration d'Outlook Express sans histoire]
C : Tres bien je peux tester ca ne vous gene pas ?
H : Faites je vous en prie ...
C : Heu, il ne se connecte plus là, le modem fait le numero mais apres il coupe
H : Eteignez et rallumez le modem et reessayez s'il vous plait.
C : Pareil. J'ai rien touché pourtant je vous jure !
H : (franchement sceptique) On va tout verifier de nouveau...

[Il m'aura fallu une autre bonne demi-heure pour que je pense a controler la ligne: sa 2eme ligne telephonique avait été coupée par France Telecom entre sa 1ere et sa 2eme connexion pendant qu'on configurait OE !]

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C : mon message d'erreur c'est pas de tonalité
H : D'accord oui, ça peux etre plusieurs choses alors il faudrais déja que vous essayez de vous connecter en débranchant tous les autres appareils téléphoniques donc minitel, fax , répondeur, télephones
C : (j'entends du bruit)a oui sans le télephone... [tut tut tut]

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C : Bonjour j'ai un problème, on m'a installé un PC aujourd'hui et apparemment il y a un problème, il ne veut pas s'éteindre, je l'entends toujours tourner
H : Vous avez bien fait démarrer arrêter ??
C : Heu non je comprends pas ce que vous me dites
H : Cliquez sur demarrer tout en bas à gauche et arrêter
C : D'accord, ok d'accord il s'arrête, bon maintenant j'essaie de le rallumer
H :Ok allez-y
C : IL SE RALLUME PAS! PUTAIN JEN AI MARRE !!!
H : Vous appuyez bien sur le bon bouton de l'UC ?
C : l'UC ??
H : l'Unité Centrale, là où vous allumez votre ordinateur
C : HA BON!!! Il faut appuyer sur le blok là?? Moi j'appuyai sur le bouton de l'écran
H : Hum ok, bon et bien dorénavant vous laissez votre écran allumé et vous allumez juste l'UC
C : Ok d'accord, merci, au revoir
H : au revoir ...

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Je n'arrive pas a consulter mon mail, par contre j'arrive a en envoyer comme vous pouvez vous en apercevoir en recevant ce message. Quand j'essaye de consulter mon mail le serveur me dit 'Unable to find DNS'
Merci de me mailer la marche a suivre.

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C : bonjour monsieur ,je me connecte mais rien ne s'affiche dans IE5
H : ok ,vous aller ouvrir le poste de travail
C : ah nan moi j'y connait rien ,je touche pas je vous laisse faire
H : !!!!!!!!!!!!!!!!!

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C : bonjour je viens d'installer ma carte numeris et je n'arrive pas a me connecter
H : comment faites vous pour vous connecter monsieur?
C : he bien je clique sur l'icone de ma carte et rien ne se produit
H : comment s'appelle cette icône?
C : voisinage réseau....
H :(pas bête pour le réseau internet)

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C : je vous appelle car je n'arrive pas a me connecter a internet
H : vous êtes chez quel fournisseur d'accès ?
C : hé bien je ne sais pas, je viens de demarrer windows et je vous paie un loyer pour aller sur internet !
H : (c'est cela oui....)

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C : Bonjour j'ai acheté un Ecran plat XXXXX 15 pouces et je n'arrive pas a le configuer
H : Qu'elle est la marque de votre ordinateur!!
C : Ordinateur ??? je n'en ai pas !!!!!
H : Comment ca vous en avez pas !!!!!
C : Je n'ai pas d'ordinateur Madamme
H : Mais vous voulez le brancher sur quoi votre Ecran ???
C : sur mon lecteur de DVD
H : De salon ???
C : Oui !!!!!!!
H : [je met en secret....Hi Hi Hi....]

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C : bonjour j'entend une voix dans mon modem : "numero n'existe pas"
H : d'accord, vous etes devant votre PC
C : oui attendez .o0( La dame allume son PC..quelques seconde passe)
H : Ca y'est vous etes arrivé sous windows?
C : heu attendé... .oO(Quelques secondes plus tard)
H : Vous y etes?
C : Attendez s'il vous plaît! .o0( j'entend un ptite voix : "démarré programmes"..)
C : Je trouve pas windows, ou c'est?
H : madame...vous y etes apparemment, clickez sur Poste de travail
C : ca y'est ( apres avoir mis un certain temps a trouver l'icone)
H : alors sur votre icone de connexion quel est le numero?
C : Le 000000XXXxxxxxx
H : madame vous pouvez enlever quelques 0 je crois...

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C : j'ai mis un cd dans mon mange disque et il ne ressort plus
H : appyuer sur le bouton ejection
C : il ne se passe rien
H : essaye de mettre un autre cd dans le lecteur (j'ai une pettite idée)
C : il rentre, j'en ai parlé au boulot il me prenne pour une folle car quand je mets un cd il ne ressort pas
H :dites moi au dessus du cd rom avez vous une pettite fente
C : oui
H : c'est la dedans que vous mettez vos cd
C : oui
H : ok , on va ouvrir la machine

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C : Je n'arrive pas à surfer
H : Sur tous les sites???
C : Oui
H : Même la page d'accueil?
C : Ah non, la ça fonctionne
H : Vous faites comment pour naviguer Monsieur????
C : Ben, je clic sur Fichier/Ouvrir, je tape tf1 et je clic sur OK...

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