Perles des Entreprises

786 perles

Entre des clients déphasés et des collègues totalement à l'ouest, retrouvez les meilleurs moments de la vie en entreprise : perles des cabinets de recrutement, de Renault assistance, des pharmacies... Qui a dit qu'il fallait impérativement une machine à café pour passer du bon temps ?

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20

C :J'ai un icône qui représente un bonhomme avec une casquette qui vient d'apparaitre. Il n'y était pas il y a 5 minutes.
H :Ce n'est pas possible. Personne n'est allé sur votre ordinateur?
C :Non, personne ! Alors qu'est ce que je fais ???
H :Ben ! Si vous double-cliquiez dessus pour voir ce que cela lanc...
C :Dites ! Je pourrais pas essayé de lui ôter la casquette ?

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20

C: je tape aussi le arobasse ?
H: oui madame
C: ça marche pas, ça klaxonne !
H: vous faites comment ?
C: ben "HALTE GREU" et arobasse ...
H: (éclate de rire...)

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20

C'est un client qui désire utiliser internet au bout de 30 mn il s 'énerve et demande un moyen pour se former
H : Monsieurs je vous conseille "internet pour les nuls"
C : Comment ça je suis nul
H:je ne vous ai pas dit que vous etiez nul je vous conseille d'acheter le livre intitule "internet pour les nuls"
C : C'est un scandale passez moi votre responsable je me plaindrai */!*:!**!,,:*;:*;,*:*:**:,;*

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20

Un client de Dell a téléphoné au support technique parce qu'il ne parvenait pas à envoyer ses fax depuis son PC. Après une grosse demi-heure d'explications, le technicien finit par comprendre que le propriétaire du PC essayait de faxer la page en la tenant devant son écran et en appuyant simultanément sur le bouton "Envoyer".

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H : Et vous avez quoi à l'écran ?
C : (voix 1, gueulant) ET Y A QUOI A L'ECRAN ?
(voix 2) ET Y A QUOI A L'ECRAN ?
(voix 3) Erreur5 !
(voix 2) erreur 5 !
(voix 1) erreur 5 monsieur.
H : Vous êtes pas devant l'ordinateur ?
C : Ben non, y'a une prise de téléphone en haut pour l'ordinateur, et une en bas pour le téléphone. Ma femme elle est en haut, et mon fils y'est dans les escaliers. Comme ça on peut faire les manipulations.
H : Avez vous pensé à brancher le téléphone en haut monsieur ?
C : Ah bon, on peut ?

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20

C : je veux importer mon carnet d'adresse personnel dans outlook express
H : donc madame, ouvrez outlook
C : c'est bon je suis dans outlook express
H : non je vous demande de vous placer dans outlook
C : oui j'y suis
H : vous êtes dans outlook ou outlook express ?
C : ben outlook express
H : (soupir) je vous demande d'ouvrir outlook, livré avec office2000
C : ha fallait me le dire !!

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20

C : Bonjour, je n'arrive pas à installer votre CD. vous pouvez m'aider ?
H : Oui. Vous êtes devant votre machine ?
C : Non. En plus, je n'y connais rien c'est mon mari qui s'en sert.
H : OK. Je vais vous indiquer la manipulation, vous n'aurez qu'à la reproduire.
C : Ok, je note.
H : Vous insérez votre cd dans le lecteur. Une fenêtre va apparaître, sur laquelle sera inscrit "Installation". Vous cliquez dessus et vous cliquez sur "Suivant" jusqu'à l'apparition de "Terminer".
C : Oh la, la... Installation, ça m'a l'air compliqué. Je peux vous rapeler si je n'y arrive pas ?
H : Mais oui, bien sur...

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20

H : allo service assistance #### bonjour
C : oui bonjour monsieur j'ai un pb avec le lecteur de cd rom j'insere le cd et j'attend il ne se passe rien
H : allez sur poste de travail
C : perepherique pas pret qu'il me met
H : bon retirez le cd et mettez en un autre
C : ben j'peux pas, ha ya mon porte-gobelet qui s'est ouvert ...attendez je le referme
H : ???!!??? bah alors ou vous les mettez ou les cd cdans la fente juste en dessous.... #(
H : (apres 30 min de manips j'ai compris qu'il y 'avait un defaut sur la machine)
H : comment ca vous avez mis le cd ? retirez le puis mettez en un autre
C : ben c'est le 15eme cd que je met et il ne me les rend pas.....
H : ???!!!??? comment mettez vous le cd sur le tiroir
C : ben ya une fente je l'insere et le cd est a l'interieur du lecteur
H : bon! ejectez le cd a l'aide du bouton (le clt enervé n'y arrive pas) ²²²zzzz²²² bon, click droit ejecter cd rom ...
]]] le cdrom est legerement surelevé laissant une fente ou le clt inserait les cd qui etait stockés dans sa tour....) a noter que le porte gobelet qui est cassé est un classique...

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C : Mon Pc ne s'allume plus...
H : Les prises sont-elles bien branchées à l'arrière du PC (Vérification traditionnelle)
C : Oui !
H : Appuyez-vous sur le bon boutton
C : Oui !
H : (La cliente doit penser qu'on la prend pour une débille),
Intervention sur site : Prise de rendez-vous pour le matin même, Le technicien prend une Carte mère, une alim, de la ram, un Processeur, une carte graphique, on ne sait jamais... Une fois chez la client, le technicien, cherche un peut, effectivement, RIEN ne s'allume (même pas la led de l'écran, ni l'imprimante)
C : Où sont les fusibles...
H : Un plomb avait sauté...

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C : Mon clavier ne marche plus.
H : Vous avez regardé le cable du clavier ?
C : Oui, et ca vient peut-être du fait qu'on a changé la batterie ce matin.(lire l'UPS)En regardant, j'ai vu que le cable faisait des étincelles et du bruit, alors j'ai tout éteint et je n'ose plus toucher.
H : (aïe) des étincelles au niveau de la fiche ou autre part sur le cable ?
C : au niveau de la batterie.
H : mais c'est un cable d'alimentation dont vous me parlez ou du cable du clavier ?
C : je ne sais pas, moi. (en effet...)Comment je vois ca ?
H : Ca a l'air d'un gros cable noir genre 220 volt ou d'un cable informatique comme celui de la douchette code-barre ou celui qui sort du clavier ?
C : c'est le cable de la douchette !
H : Et à quel endroit du cable ???
C : Eh bien a la batterie !
H : Mais ce cable, il va de où à où ? (tu te fous de ma gueule ?)
C : de la batterie au PC.
H : Ca n'a donc rien à voire avec la douchette ?
C : Ah, ca je ne sais pas, je n'y connais pas grand chose, moi.
H : …

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20

C : si je veux entrer dans un site je mets quoi ?
H : et bien vous rentrer l'adresse du site dans le champ "adresse" d'IE
C : je trouve pas
H : ah! (ya du monde en attente et honnetement ca me faisait ch*er de le depanner pour ca)
Finalement je lui remets cette foutue barre d'adresse
C : ensuite je fais quoi ?
H : eh bien vous mettez l'adresse du site dans "adresse"
C : oui mais je mets quoi ?
H : ... (bruit d'etranglement)

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C : j'arrive pas à aller sur le 3611
H : c'est normal, allez sur l'annuaire http://www.pageszoom.com
C : ben pourquoi faire ?
H : pour rechercher quelqu'un, c'est gratuit, en couleur et bien plus performant.

Note
20

C : j'installe votre kit, mais il me mets un truc bizarre
H : oui, quoi ?
C : ben..... "Vous etes sur le point de modifier vos options internet, etes vous sur de vouloir continuer ?"
H : et alors ?
C : ben qu'est ce que je fait ?
H : vous avez quoi comme bouton ?
C : "ok" ou "annuler"
H : ben vous cliquez sur "OK" et vous continuez.
C : Ah bah oui, apres ca continue que je suis conne...
H : non, distraite tout au plus
C : quoi ?!
H : je vous remercie de votre appel et vous souhaite une bonne journée, au revoir madame.

Note
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C : Bonjour, c'est pour un petit renseignement !
H : Bonjour, que puis je faire pour vous ?
C : Et bien voila, j'ai Internet depuis 2 mois et je trouve ca un petit peu ennuyant quand meme !
H : Ah bon pourquoi ? Vous ne trouvez pas des choses qui vous intéressent ?
C : Bahhh... En fait non, et pourtant je fais comme on m'a dit, je vous asssure !
H : Trés bien, madame que faites vous sur Internet?
C : Et bien comme on m'a dit! J'ouvre le poste de travail, l'accès réseau à distance, et je lance ma connexion !!!
H : Très bien madame, et à ce moment là que ce passe t'il?
C : Et bien il me dit que je suis bien connecté !!!!! Donc ca veut bien dire que je suis sur internet, non ? Mais Internet, c'est vraiment chiant, je comprends par pourquoi tout le monde en parle, tout ce qu'on voie c'est le temps qui défile, une fois j'ai même attendu pendant 5 heures et il ne s'est meme rien passé ! Si c'est ça, moi ça ne m'intéresse pas parce que c'est nul!
H : Madame est ce que vous lancez, le logiciel Internet Explorer qui se trouve sur le bureau et qui permet de naviguer sur Internet? Parce que là, vous etes connecté à Internet, vous n'êtes pas sur Internet!
C : Ah bon? Ben il fallait me le dire, enfin c'est vrai quoi! attendez j'essaie!
H : non !
C : tut...tut...tut.....

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C : Je vous appelle parce que j'ai un grâââve problème!
H : Dites moi en quoi ça consiste SVP.
C : Depuis que j'ai acheté Internet (il se prends pour Bill Gates !),je n'arrive pas à mettre les chaînes dans l'ordre!
H : Vous parlez de quelles chaînes monsieur?
C : Eh bien la télé quoi!
H : !!!!!!!!! (Fox Mulder est parmi nous !)
C : J'ai bien la Une mais je n'arrive pas a avoir les autres! ça commence a m'énerver!
H : Vous les avez où ces chaînes monsieur!
C : Ah bein sur l'écran: j'ai TF1, Elle, Pariscope......etc, en plus j'aime pas toutes les chaînes du câble! moi je veux juste la Une, la Deux......
[La vérité est nulle part !]

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